Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 990ok

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 990ok, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định pháp luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràng, minh bạch
990ok Điều khoản và điều kiện tại 990ok
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh cho câu hỏi về chính sách nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hỗ trợ ngoài giờ hành chính.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành tại 990ok. Từ mã OTP khi đăng nhập đến xác minh ví thanh toán, mỗi lớp kiểm soát đều nhằm bảo vệ thông tin và tiền của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện nhất quán.

Xác minh danh tính

Mọi tài khoản đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Thông tin bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác thực.

Bảo mật giao dịch

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá. Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN — mỗi lần giao dịch xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu điều chỉnh

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự và phản hồi cụ thể.

Giải đáp về điều khoản tại 990ok

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời đều cụ thể, không vòng vo.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư chờ xác minh.

Tất cả giao dịch nạp và rút phải được thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi được phép theo quy định hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng.