Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 990ok

990ok hoạt động trong phạm vi pháp luật cho phép tại từng khu vực — quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương nơi bạn đang ở.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
990ok Điều khoản và quyền của bạn tại 990ok
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý đều được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, điều khoản và quyền sử dụng dịch vụ trong khu vực của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu pháp lý hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi có sự cố thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. 990ok áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa ứng dụng và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và sẽ bị xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ các trường hợp cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không bên thứ ba nào có thể đọc được.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên làm việc.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 990ok.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà điều này được pháp luật cho phép. Kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình tiêu chuẩn và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi thay đổi điều khoản có hiệu lực khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa với mã hóa SSL, không đi qua máy chủ lưu trữ dữ liệu thẻ.

Được. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ lý do và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội ngũ xét duyệt sẽ xem xét và phản hồi sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.