Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 990ok thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
990ok Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 990ok sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua kênh đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và các khung giờ còn lại trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân trực tiếp trên nền tảng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 990ok giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành, và được xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi chỉ đặt cookie phiên và cookie hiệu suất. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được bật mặc định và bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác minh qua tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 990ok xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu nạp tiền đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền nạp để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ liên kết MoMo của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại giữa chừng khi dùng điện thoại. Cookie hiệu suất giúp tải trang nhanh hơn. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Khi không còn nghĩa vụ nào, dữ liệu sẽ được xóa theo đề nghị của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng lãnh thổ.